Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nk86

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví điện tửDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinCookies có thể kiểm soát
nk86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nk86
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng kết nối SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu hoặc đổi máy. Chúng tôi xem xét định kỳ các dữ liệu đang lưu giữ và xoá thông tin không còn cần thiết sau khoảng thời gian lưu trữ phù hợp với quy định.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ. Kết nối SSL áp dụng cho mọi phiên truy cập, bao gồm thanh toán nội địa qua ví điện tử.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng, thông tin không cần thiết được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc — thời gian cụ thể phụ thuộc vào loại yêu cầu và xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Chat Trực Tiếp. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ cao điểm buổi tối.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển tới bộ phận xử lý phù hợp.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống xác nhận tiếp nhận ngay khi bạn gửi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại nk86

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trong ứng dụng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch theo quy định khu vực áp dụng.

Chúng tôi chỉ lưu tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Bạn có thể xoá liên kết ví bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn kiểm soát được cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.